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软件销售 · 实施 · 开发 · 运维

一套系统从选型到用好,我们全程负责。买软件只是第一步,真正产生价值的是后面每一步。

FOUR PILLARS

软件全生命周期,我们一条龙承接

销售、实施、开发、运维四大主营业务,覆盖从选型咨询到系统稳定运行的每一个环节,不必在多家服务商之间反复对接。

01 · 软件销售

原厂正规授权渠道,产品正版可查。我们做的是选型咨询而不是报价单——先搞清楚你的业务,再谈买哪个版本、买几个站点。

  • 需求调研与产品选型建议
  • 版本 / 站点 / 模块合理性审查,避免过度采购
  • 正版授权、发票、合同一站式办理
  • 老版本升级、扩容、加站点方案

02 · 实施交付

ERP 上线失败八成不是软件问题,是实施问题。我们用成熟的实施方法论把项目拆成可验收的阶段,每一步都有交付物。

  • 项目立项、组建双方项目组、制定里程碑
  • 业务调研与蓝图设计,签字确认后再配置
  • 基础档案整理、期初数据导入与核对
  • 系统配置、流程测试、用户培训、上线切换

03 · 定制开发

标准软件覆盖不到的边角,我们来补。自有 .NET 全栈开发团队,从 U8 二次开发到跨系统集成,需求不用排队等原厂。

  • U8 / UAP 自定义单据、报表、打印模板
  • WebAPI / CO / EAI 接口开发与第三方对接
  • 多账套、跨系统数据同步与集成中台
  • Excel 批量导入、自动生成单据等效率工具

04 · 运维服务

没有专职 IT 部门也能安心。按年签约,网络、电话、远程、上门多渠道支持,把系统稳定性和数据安全一起托管给我们。

  • 日常问题答疑、账号权限、单据异常处理
  • 数据备份策略制定与恢复演练(防勒索病毒)
  • 服务器巡检、性能调优、安全加固
  • 年终结转、新年度建账、版本升级
SOFTWARE SALES

软件销售:先选型,再下单

很多企业的 ERP 项目从选型阶段就埋下了隐患——版本买高了用不起来,站点买少了不够用,模块买偏了派不上场。我们把选型咨询放在销售之前。

  • 上门或远程需求调研,梳理业务流程、部门职责与现有系统的使用情况
  • 根据企业规模与管理诉求给出产品选型建议(U8 / U8 Cloud / YonSuite / T+Cloud / 好会计等)
  • 审查版本、站点数、模块组合的合理性,避免企业为用不到的功能买单
  • 提供用友 / 畅捷通正版授权,开具增值税发票,签订书面销售合同
  • 老版本升级、加站点、扩模块的方案设计与对应报价
  • 免费提供产品演示,并用 1-2 个核心业务场景做样机试跑,让决策层先看到效果
  • 评估实施周期与预算,明确项目边界、交付节奏与验收口径

交付物

  • 选型建议书(含版本、站点数、模块清单)
  • 正式报价单与正版授权许可证明
  • 销售合同与税务发票
  • 产品演示录像与可试跑的样机环境
  • 升级 / 扩容方案说明
IMPLEMENTATION

实施交付:把蓝图变成能跑的系统

实施是 ERP 项目成败的关键。我们用可验收的阶段划分和明确的里程碑,把"上线"这件事变得可控、可预期。

  • 项目立项,组建甲乙双方联合项目组,明确项目经理、关键用户与里程碑节点
  • 分部门业务调研,输出《现状与需求调研报告》,确认管理痛点与改进目标
  • 蓝图设计:流程方案与系统配置方案,双方签字确认后冻结,避免边做边改
  • 系统参数配置:基础档案编码规则、单据类型、审批流、打印格式统一设定
  • 基础档案整理与期初数据导入:客户 / 供应商 / 存货 / 科目档案,期初余额录入与试算平衡核对
  • 业务流程测试:用真实业务单据走通采购、销售、库存、生产、财务的完整闭环
  • 分岗位培训:录入员、审核员、仓库、财务、管理者分层培训并组织上机考核
  • 并行验证:新旧系统并行一段时间,差异逐笔核对确认无误后再切换
  • 上线切换:冻结旧系统、完成数据割接、分配操作与数据权限
  • 上线后 3 个月跟踪:定期回访、问题收集、参数与流程优化调整

交付物

  • 项目立项书与详细实施计划
  • 业务调研报告与签字确认的蓝图方案
  • 系统配置清单与规范化的基础档案
  • 业务流程测试报告与培训考核记录
  • 上线切换方案与上线确认单
  • 上线后 3 个月跟踪服务报告
CUSTOM DEVELOPMENT

定制开发:补齐标准软件的边角

标准产品难以覆盖全部个性化需求。我们拥有自有 .NET 全栈开发团队,从 U8 二次开发到跨系统集成都能独立完成,需求不用排队等原厂排期。

  • U8 / UAP 自定义单据与报表开发,把线下纸质表单原样搬进 ERP 系统
  • 打印模板设计:销售单、送货单、物流标签、对账单按企业实际版式定制
  • WebAPI / CO / EAI 接口开发,打通 ERP 与外部系统之间的数据通道
  • 第三方系统对接:MES、WMS、电商平台、钉钉 / 企业微信审批与消息通知
  • 多账套、跨系统数据同步中间件,消除跨系统重复录入与数据不一致
  • Excel 批量导入工具:物料、价格政策、期初数据快速、准确地导入系统
  • 单据自动生成工具:按业务规则自动生成凭证、出入库单、收付款单
  • 管理报表与 BI 看板:经营分析、成本毛利、库存周转等指标可视化

交付物

  • 需求规格说明书与开发计划
  • 定制单据 / 报表 / 打印模板
  • 接口文档与联调测试记录
  • 数据同步中间件部署包
  • 管理报表与 BI 看板
  • 使用手册与操作培训
OPERATION & MAINTENANCE

运维服务:让系统稳定地跑下去

上线不是终点。我们把系统稳定性、数据安全与持续优化一起托管,让没有专职 IT 部门的企业也能安心使用。

  • 日常答疑与单据异常处理:远程协助解决操作疑问与数据异常
  • 账号权限管理:新增 / 停用用户,调整角色与数据访问权限
  • 数据备份策略制定与恢复演练:重点防范勒索病毒,定期验证备份可恢复
  • 服务器巡检与性能调优:数据库索引优化、日志清理、响应速度提升
  • 安全加固:补丁更新、端口与账号安全配置、访问行为审计
  • 年终结转与新年度建账:科目结转、预算重置、期初开账
  • 版本升级:补丁更新、新特性上线与升级后的回归测试
  • 远程 + 电话 + 上门多渠道支持,按约定的 SLA 时效响应处理

交付物

  • 运维服务手册与专属联系人清单
  • 数据备份与恢复演练记录
  • 服务器巡检与优化报告(季度)
  • 安全加固方案与整改记录
  • 年终结转操作报告
  • SLA 服务月报
METHODOLOGY

五步实施法,让上线不再靠运气

每一阶段都有明确的工作内容与交付物,进度看得见、风险可追溯,避免"上线即烂尾"。

1

调研诊断

走进车间和仓库,摸清真实业务流程,输出现状与痛点清单

交付:调研报告

2

蓝图设计

确定流程方案与系统配置方案,双方签字确认,避免边做边改

交付:签字蓝图

3

系统建设

参数配置、档案整理、期初导入,二次开发并行推进

交付:配置清单

4

培训上线

分岗位实操培训,模拟运行 + 并行期验证,平稳切换到新系统

交付:培训考核

5

持续优化

上线后 3 个月重点跟踪,复盘优化,平稳转入年度运维

交付:跟踪报告

SLA COMMITMENT

服务响应 SLA 承诺

问题分级处理,越紧急响应越快。以下是签约客户的约定时效,特殊情况双方另行协商。

问题等级 定义 响应时效 处理方式 解决时限
紧急 系统瘫痪、无法登录、核心业务全面中断 15 分钟内响应 电话 + 远程优先,必要时 2 小时内上门 4 小时内恢复基本可用
业务受阻,关键流程无法继续(如无法开单、无法结账) 30 分钟内响应 远程为主,必要时当日上门 当日解决或给出明确临时方案
功能异常但有替代操作路径,不影响主流程 2 小时内响应 远程处理,约定时间修复 1 个工作日内解决
使用咨询、操作指导、优化建议、报表调整 4 小时内响应 远程指导或工单跟进 2 个工作日内处理完毕

响应速度承诺写进合同

SLA 不是口头承诺。签约客户的响应时效、处理方式与解决时限都会写进服务合同,未按约定响应按条款处理。

SERVICE PLANS

服务套餐对比

按站点数报价,不绑定高额预付。企业可根据自身团队能力选择不同服务深度。

基础版

适合有专职 IT、仅需兜底保障的企业

  • 远程 + 电话答疑支持
  • 数据备份策略建议与定期提醒
  • 账号权限与基础问题处理
  • 年终结转指导
  • 版本升级咨询

按站点数报价

推荐

标准版

适合多数成长型企业,性价比之选

  • 基础版全部服务
  • 季度服务器巡检与性能调优
  • 数据备份与恢复演练(防勒索)
  • 安全加固与补丁更新
  • 上门支持(每年限定次数)
  • SLA 服务月报

按站点数报价

尊享版

适合多组织、强依赖系统的企业

  • 标准版全部服务
  • 专属服务经理与优先响应通道
  • 定制开发工时折扣
  • 月度深度巡检与优化报告
  • 不限次远程、按需上门
  • 重大节点(年结、升级)现场值守

按站点数报价

DEV CAPABILITIES

二次开发能力,是我们的核心壁垒

标准产品解决 80% 的问题,剩下 20% 决定系统是否真正贴合你的业务。下面是团队常用的技术栈。

U8 COM / CO / EAI

基于 U8 的 COM 组件、CO 业务对象与 EAI 集成适配器,实现单据生成、凭证接口与系统间数据交换。

UAP 自定义表单

基于 UAP 设计器开发自定义单据、档案与列表,把线下业务表单原样数字化,数据不再体外循环。

WebAPI 接口

基于用友 WebAPI 构建标准接口,对外提供采购、销售、库存、收付款等单据的增删改查能力。

.NET Framework 4.8 / .NET 8

自有 .NET 全栈团队,覆盖传统 .NET Framework 4.8 与跨平台 .NET 8,适配不同部署环境。

SQL Server 存储过程

复杂数据校验、批量处理与统计分析通过存储过程实现,兼顾性能与可维护性,保障大数据量下的响应速度。

Quartz.NET 定时任务

用 Quartz.NET 调度定时作业:夜间数据同步、自动生成单据、定时报表推送,减少人工干预。

Vue 前端

用 Vue 构建轻量管理界面与 BI 看板,对接 ERP 数据,让管理者在浏览器里就能看到经营指标。

多账套数据同步中间件

自研中间件实现多账套、跨系统的档案与单据同步,消除重复录入,保证数据一致性。

FAQ

关于服务体系,你可能想问

购买软件后一定要选你们实施吗?

不强制。但我们强烈建议由专业团队实施——大量 ERP 项目失败并非软件问题,而是配置、数据、培训不到位。如果企业内部有信息化经验,我们也可以提供"顾问驻场 + 远程指导"的轻量模式。

实施周期一般多久?

取决于企业规模、模块数量与数据复杂度。小型商贸企业通常 2-4 周可上线;中型制造企业涉及生产、成本,一般 2-4 个月;集团多组织项目以半年计。立项时会给出明确的里程碑计划。

二次开发的费用怎么算?

按需求复杂度评估人天,签订开发合同后按里程碑验收付款。签约运维尊享版客户享有定制开发工时折扣。所有开发交付源码与文档,企业拥有自主使用权。

我们的数据存放在哪里,安全吗?

本地部署版本数据存于企业自有服务器,云端版本存于用友 / 畅捷通官方云。运维服务会制定备份策略并定期做恢复演练,把勒索病毒和误删风险前置防范,备份方案与演练记录可查。

上了云还需要运维服务吗?

需要。云端解决了服务器与底层运维,但业务配置、权限、流程优化、年终结转、异常单据处理仍要人来做。云版本我们同样提供实施、开发与远程运维支持。

服务可以只买某一项吗?

可以。销售、实施、开发、运维四项业务独立报价,企业可按需组合。例如仅采购实施,或仅签约运维。但四项一起做时衔接更顺畅、整体成本更优。

先做一次免费 IT 体检,再决定怎么买

顾问上门或远程,1 小时内梳理现状、指出风险、给出可执行的改进与选型建议。不推销、不承诺、不收费。

电话 销售热线18750658795 服务热线13799565061 技术热线13860788256 QQ QQ QQ 451803269 咨询 在线咨询 · 免费获取选型方案

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